A Toyota França integra a inspeção remota da Tchek no seu processo de troca de veículos em linha.

Toyota France integrates Tchek's AI remote inspection into its online vehicle trade-in process.

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After issuing a call for tenders to multiple suppliers, Toyota France has selected Tchek to enhance its online vehicle trade-in process through the integration of ALTO AI remote inspection technology.

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Online trade-in, a growing demand on toyota.fr

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In 2022, online vehicle buyback/ trade-in requests from individuals saw a significant increase of 32%* on search engines. Toyota France's website also received over 20,000 trade-in requests, a number that continues to grow in 2023. In its pursuit of becoming the world's leading mobility company and always striving to better serve its customers, the automotive brand is now looking to enhance its online trade-in module. This enhancement will enable private sellers to receive the best possible offer while improving the user experience, considering that nearly 90%* of individuals looking to buy or sell a vehicle begin their journey online.

Com este objetivo em mente, a Toyota França escolheu a Tchek para apoiar os seus esforços de transformação digital. A partir de outubro, a inspeção assistida por IA da Tchek será integrada na sua plataforma digital.

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De acordo com Thomas Gérard, Diretor Adjunto da Toyota França: "A integração das soluções Tchek no nosso processo de estimativa de retoma de veículos em linha visa apoiar a nossa estratégia de reforço da nossa presença no mercado dos veículos usados. O desafio de cada um dos nossos concessionários consiste em ser reconhecido localmente como o ator de referência, tanto para os veículos novos como para os usados.

Em consonância com este objetivo estratégico, pretendemos profissionalizar o processo de compra de um veículo, seja para uso individual ou como parte de uma estratégia de renovação. A nossa atual ferramenta de retoma em linha permitiu aos nossos concessionários adquirir 1 000 veículos em 2022. Através da nossa parceria com a Tchek, juntamente com o vasto alcance e profissionalismo da nossa rede, planeamos aumentar este volume para 4.500 unidades até 2025.

Um concessionário Toyota não vende apenas veículos da marca Toyota, mas também veículos de outras marcas. Esta mudança alarga o nosso posicionamento histórico centrado exclusivamente na venda de veículos e posiciona os nossos concessionários como novos intervenientes no mercado de retoma.

Os principais beneficiários desta parceria são tanto os particulares que procuram vender os seus veículos, em busca de uma solução profissional e reactiva, como a nossa rede de concessionários, que receberá contactos qualificados para efetuar mais retomas e, consequentemente, mais vendas. Esta solução digital, ao serviço da nossa rede, alinha-se perfeitamente com a nossa estratégia de expansão do mercado de veículos usados na nossa rede."

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Para Lea Chevry, co-fundadora e CRO da Tchek:

"Ao escolher a Tchek, a Toyota França aumenta a eficácia do seu processo de retoma em linha, beneficiando tanto os seus clientes como a sua rede de distribuição. Com a nossa tecnologia de auto-inspeção, tanto os vendedores privados como os compradores profissionais têm uma noção exacta do estado do veículo, eliminando surpresas desagradáveis para ambas as partes.

A missão global da Tchek é reforçar a confiança nas transacções através de uma tecnologia acessível, e estamos orgulhosos por a Toyota France, uma filial do maior construtor automóvel do mundo, partilhar esta mesma visão".

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Simple, intuitive and fast operation for the private seller

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When private customers submit a trade-in request via toyota.fr, they receive a text message containing a link that allows them to conduct a vehicle inspection themselves, directly from their smartphone. By clicking on this link, the driver is guided through a short process that involves taking a few photos of their vehicle. This guided route takes only a few minutes. Tchek ALTO AI's Artificial Intelligence analyzes the photos to detect any damage to the vehicle's bodywork, determining its location, type, and severity.

At the end of the process, the customer can review all the detected damage. They then confirm their self-inspection, and if desired, receive a comprehensive, time-stamped report of the inspection that was conducted.

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A fast and precise offer

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The inspection report is automatically sent to the Toyota dealer selected by the customer when initiating the trade-in request. As a result, the dealer receives comprehensive information about the condition of the vehicle's bodywork provided by the customer. This enables the dealer to promptly formulate a clear and transparent trade-in offer.

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Tchek, Toyota France's trusted online trade-in partner

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Ao integrar a auto-inspeção efectuada diretamente pelo vendedor particular no seu processo de retoma, a Toyota França reforça a confiança e a transparência entre os seus clientes e a sua rede de distribuição. Esta "auto-inspeção" do veículo, efectuada por Tchek, apresenta várias vantagens.

Para o vendedor particular, garante a receção de uma oferta de retoma rápida, clara e transparente por parte de um profissional.

Para o concessionário Toyota, a eficácia é reforçada pela receção de uma pista que inclui o estado exato do veículo diretamente do site toyota.fr. Isto significa que o concessionário está bem informado sobre o estado do veículo e pode apresentar a oferta de retoma mais justa, promovendo uma maior transparência com o cliente e assegurando uma fonte de veículos de elevada qualidade.

Sobre Tchek

Fundada em 2016, a Tchek simplifica a inspeção e a remarketing de veículos, tirando partido das suas próprias tecnologias de imagiologia e de IA. A Tchek desenvolve soluções adaptadas às necessidades dos profissionais do sector automóvel e da mobilidade.

Estas incluem a inspeção de veículos assistida por IA, que detecta os danos e a sua gravidade, avalia os custos de reparação e emite um relatório exaustivo. Uma tecnologia acessível através de API ou de uma aplicação Web de marca branca para realizar inspecções assistidas por IA à distância ou no local. A inspeção remota da Tchek através da auto-inspeção tem mais de 95% de satisfação dos utilizadores e uma taxa de deteção de até 90%.

Desde a sua criação, a Tchek realizou mais de 3 milhões de inspecções e analisou mais de 300 milhões de imagens. Atualmente, a tecnologia ALTO AI da Tchek está disponível em mais de 10 países, o que faz da empresa o líder europeu na inspeção digital assistida por IA remota. Os seus clientes incluem a Aramisauto, a Toyota France, a Emil Frey, a CGI Finance, a BCA Remarketing e o Avis Budget Group.

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Technology Tchek : https://www.youtube.com/watch?v=zZzRAeVnT28&t=4s
More information : https://fr.tchek.ai/ 

Sobre a Toyota

Presente em França desde 1967, o Grupo, que concebe, produz e distribui no país, emprega mais de 10.000 pessoas, incluindo 5.500 através da sua rede de mais de 300 locais de distribuição e reparadores autorizados Toyota e Lexus. Em 2022, a Toyota França vendeu mais de 113.000 veículos de ambas as marcas. Marca estrangeira líder em França com uma quota de mercado de 6,8%, a Toyota foi também em 2022 a Marca que vendeu mais veículos produzidos no país, em proporção às suas vendas totais, tornando-se líder em automóveis "Made in France".

Há 25 anos que a Toyota multiplica as iniciativas inovadoras para oferecer soluções de mobilidade cada vez mais respeitadoras do ambiente, favorecendo assim o advento de um mundo melhor: veículos híbridos auto-carregáveis, híbridos plug-in, eléctricos a bateria e eléctricos a pilha de combustível.

O Grupo quis formalizar a sua intenção de ser o líder mundial em eletrificação através de um novo capítulo: "Let's Go Beyond", que resume o compromisso da Toyota em oferecer o melhor para os seus clientes e para a sociedade.‍

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